Ketahui cara guna Helpdesk Public Gold

Update: Helpdesk (Clients’ Support System) kini AVAILABLE di Website Rasmi Public Gold

 

Di bahagian “My Account” dah ada Helpdesk, segala persoalan/request/isu & feedback anda boleh anda hantar terus kepada HQ!

Login > klik My Account > scroll ke bahagian bawah > Pilih Helpdesk (Rujuk Gambar #1)

 

Klik pada isu yang anda nak HQ selesaikan, pelbagai pilihan kini lebih mudah & pantas.

Dah habis bayar EPP, klik “GIT – Request GIT“. Bahagian Summary taip Order Number anda ( CSOxxxxxxxx ). Pastikan status order number anda adalah “Sales & Credit Approved”. Bagi order lebih daripada 21.25 gram, anda request separate Parcel.

 

 

Contoh summary ;

Dear HQ, tolong bantu selesaikan request/case/isu di bawah :

Nama :

PG Code :

CSO No (jika ada) :

GIT No (jika ada) :

Request/Case/Isu : Request GIT, IC & bank details updated (Contoh)

 

 

Pada bahagian Summary, anda cuma taip persoalan/isu yang anda hadapi seperti contoh diatas( English boleh, Bahasa boleh) dan attach gambar screenshot berkaitan misalnya (gambar IC ,  shipment ID belum ada tracking dan sebagainya).

 

Setiap enquiry akan direkodkan dalam menu ‘Help Tickets’. (Rujuk Gambar dibawah)

 

Last but not least, untuk ilmu emas berterusan sila join channel telegram rasmi saya, klik gambar bawah ini.

Hierarchy senarai rujukan Public Gold anda

Sebarang pertanyaan boleh WhatsApps Introducer Anda @ kepada saya di 016 777 1685 (Aldasir Rudy)  jika saya adalah introducer/MD diatas Introducer anda. Saya bantu InshaAllah.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *